Справжня Угода є публічною офертою адміністрації Сайту (далі - Адміністрація) і регламентує відносини щодо використання сервісу «Stud Service», розташованого за інтернет-адресою https://studservice.net. Адміністрація забезпечує обслуговування Сайту, підтримку користувачів, дотримання виконання Угоди.
Терміни та визначення:
Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, зареєстрована на сайті і безумовно приймає умови цієї Оферти. Користувач може виступати або в ролі замовника (Замовник) - розміщувати замовлення на виконання навчальних робіт, або в ролі виконавця (Виконавець) - приймати замовлення на виконання робіт.
Сервіс «Stud Service» (Сайт) - ресурс, який розташований за адресою https://studservice.net - і створений з метою організації взаємодії сторін угоди Виконавець і Замовник для продажу, покупки, а також замовлення консультації/розвʼязку письмових та креслярських робіт (РГЗ, модульні, дипломи, реферати, курсові та ін.) з різних дисциплін.
Адміністрація сайту (Модератор) - ФОП Рачук Оксана Петрівна (2555304106), фізична особа-підприємець, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: Україна, м. Вінниця, вул. Заньковецької, буд.28, що забезпечує обслуговування Сайту, підтримку користувачів, дотримання виконання Угоди і займається вирішенням спорів між Користувачами.
Баланс (Рахунок) - віртуальний номер, закріплений за кожним Користувачем ресурсу. Всі фінансові розрахунки в рамках Сайту виробляються з використанням даних рахунків.
Робота - будь-яка опублікована на Сайті інтелектуальна праця, яка є інтелектуальною власністю Виконавця.
Арбітраж - незалежна Арбітражна комісія Сайту, яка виступає третьою особою у вирішенні спорів між Замовником та Виконавцем та може звертатися до допомоги незалежних експертів. Рішення Арбітражу є остаточним і перегляду по суті спору не підлягає.
Комісія - комісія Сервісу, що стягується за послуги і за забезпечення безпеки і проведення угод, за підтримку коректної роботи серверів і коректної роботи сайту.
Продавець – 1. Права та обов'язки Користувача
1.1. Користувач зобов'язується не публікувати і не обмінюватися контактними даними з іншими Користувачами (до контактних даних відносяться номери телефонів, E-mail, Skype і т.д., а також посилання на сторінки в соціальних мережах і будь-які посилання, дані, що містять особисті відомості про користувачів). Надсилаючи контактні дані з користувача стягується штраф. При подальшій передачі даних користувач блокується.
1.2. Користувач зобов'язується не публікувати або поширювати інформацію, яка містить нецензурні вирази, образи, спрямована на пропаганду війни, тероризму, порушує авторські права третіх осіб, а також іншу інформацію, за розповсюдження якої передбачена кримінальна чи адміністративна відповідальність.
1.3. Виконавець зобов'язується виконувати всі дії, обумовлені з Замовником в терміни, в повному обсязі і відповідно до завдання, сформульованим Замовником. Виконавець зобов'язується проводити доопрацювання в рамках завдання, без додаткової оплати, відповідно до вимог Замовника. Час коригування системою не обмежений, але ця обставина не знімає відповідальності з Виконавця за недотримання термінів у разі тривалого коригування. Що вважати тривалим коригуванням для конкретного випадку вирішує Арбітраж.
1.4. Виконавець має право на отримання винагороди за виконання роботи, на умовах, обумовлених із Замовником в рамках замовлення.
1.5. Замовник зобов'язаний виплатити винагороду Виконавцю за виконання роботи, на умовах, обумовлених з Виконавцем в рамках замовлення.
1.6. Замовник має право запросити у Виконавця коригування роботи без додаткової оплати в рамках завдання: протягом всіх днів до терміну здачі роботи. Якщо Замовник протягом Х днів з моменту закінчення терміну здачі робіт не запросить коригування Роботи у Виконавця і не звернутися до Арбітражного суду (X залежить від типу роботи, в середньому становить 10-14 днів, і називається Гарантійним періодом), то в цьому випадку зарезервовані кошти за Роботу з Рахунку Замовника автоматично переводяться на Рахунок Виконавця. При цьому закінчення Гарантії не дає право Виконавцю відмовлятися від коригування Роботи.
1.7. Користувачі мають право звернутися до Модератору для вирішення спірної ситуації, пов'язаної з виконанням роботи.
1.8. Повернення коштів Замовнику здійснюється Модератором після розгляду претензії, поданої на Виконавця, якщо Виконавець не виконав роботу в строк або виконав роботу неякісно і відмовився від подальших доробок. Рішення про повернення коштів розглядає Арбітраж.
1.9. Виконавець зобов'язується провести консультацію в письмовому вигляді за підготовленим матеріалом, якщо цього вимагатиме Замовник і про це заявлено в формулюванні завдання.
2. Права і обов'язки Модератора
2.1. Модератор зобов'язується зберігати конфіденційність контактних даних користувачів.
2.2. Адміністрація має право за порушення умов Угоди блокувати доступ Користувача до Сайту, редагувати (модерувати) і видаляти інформацію, розміщену Користувачем.
2.3. Модератор має право застосовувати штрафні санкції при розборі кожної ситуації індивідуально.
2.3.1. За порушення п.п. 1.1 і / або 1.2: відмовити в поверненні коштів Замовнику, або зробити повернення за вирахуванням комісії від 50% від суми оплати; також з Рахунку Користувача списати кошти в розмірі, що не перевищує 3-х кратну вартість Роботи, якщо вартість визначена, інакше в розмірі на розсуд Адміністрації.
2.3.2. За несвоєчасно та / або неякісно надану Замовнику Роботу Виконавець може бути позбавлений винагороди за Роботу частково або повністю на розсуд Адміністрації. А також з Рахунку Виконавця можуть бути списані кошти в розмірі від 30% від вартості Роботи.
2.3.3. За відмову від доопрацювання або її невиконання, а також за ігнорування повідомлень Замовника / Адміністрації сайту, Виконавець може бути позбавлений винагороди за Роботу частково або повністю на розсуд Адміністрації. А також з Рахунку Виконавцем можуть бути списані кошти в розмірі від 30% від вартості Роботи.
2.3.4. За скасування замовлення, що знаходиться на етапі виконання, з вини Користувача (Замовника / Виконавця) в разі визнання такої Арбітражем з його Рахунку списуються кошти в розмірі від 30% від вартості Роботи.
2.3.5. За недотримання Виконавцем терміну здачі, зазначеного Замовником в Завданні, з Рахунку Виконавця списуються кошти в розмірі від 20% від вартості Роботи.
2.3.6. За відмову від виконання Виконавцем термінового замовлення (при своєчасній оплаті замовлення Замовником), з Рахунку Виконавця списуються кошти в розмірі від 30% від вартості Роботи.
2.3.7. Термін виведення грошових коштів (з Сайту на вказаний Користувачем рахунок) може бути збільшений на період на розсуд Модератора.
2.4. Адміністрація має право за кожну виконану Роботу стягувати комісію в розмірі не менше 10% від вартості Роботи з Замовника.
2.5. Адміністрація має право відправляти Користувачеві інформаційні, новинні, рекламні та інші повідомлення на ел.пошту і по СМС. Користувач має право відмовитися від отримання повідомлень в Особистому кабінеті на Сайті.
2.6. Модератор має право змінювати цю Угоду в односторонньому порядку, сповіщаючи про це Користувача заздалегідь шляхом зміни цієї Угоди.
3. Відповідальність сторін
3.1. Користувач несе відповідальність за розміщувану їм інформацію, за поведінку на Сайті, за збереження свого логіна і пароля.
3.2. Сайт не несе відповідальність:
3.2.1. За інформацію, яка повинна розміщуватись Користувачами.
3.2.2. За будь-які дії, що здійснюються Користувачами на Сайті, в тому числі за терміни і якість виконуваних робіт, за необгрунтовані претензії замовників щодо Виконавця, і, навпаки, за недотримання авторських прав третіх осіб тощо.
3.2.3. За будь-якої прямої або непрямої шкоди, збиток (збитки), що стався через використання або неможливості використання даного Сайту.
3.2.4. За несанкціонований доступ третіх осіб до інформації, що зберігається в системі.
3.3. Сайт несе відповідальність перед Користувачем за суму платежу, що знаходиться на його Рахунку.
3.4. Сайт несе відповідальність за виплату користувачеві винагороди після розблокування замовником протягом 24 годин або пізніше через технічні причини, що залежать від третьої сторони (але не пізніше 14 діб).
4. Правила роботи
4.1. Спірні ситуації (Суперечка)
4.1.1. Рішення зі спірних ситуацій не обговорюються. Суперечка на один конфлікт не може бути подана повторно.
4.1.2. Рішення зі спірних ситуацій приймається протягом 5 днів. Тривалість прийняття рішення залежить від складності розглянутого спору.
4.1.3. Позиції кожного учасника повинні бути приведені в суперечці, а не особисто Адміністрації сайту.
4.2. Повернення грошей за замовлення
4.2.1. Повернення за роботу здійснюється тільки після того, як Виконавцю була надана можливість доопрацювання за конкретними зауваженнями.
4.2.2. Повернення за роботу за зауваженнями (доопрацювання) неможливе в повному обсязі. Якщо замовник замовив доопрацювання в іншого Виконавця, то розмір повернення буде дорівнювати вартості доопрацювання іншим Виконавцям. Ця сума буде списана з рахунку Виконавця, який не виконав доопрацювання.
4.2.3. На замовлення можливі виплати неустойки. Неустойка - це сума, яка стягується з рахунку Виконавця понад оплати за замовлення, наприклад, в разі прострочення або серйозних невідповідностей завданням. Розмір неустойки встановлюється індивідуально по кожному замовленню, але не може перевищувати 75% від вартості замовлення, встановленої Виконавцем.
4.2.4. При повному поверненні за замовлення комісія сайту також повертається Замовнику. Повернення комісії Замовнику частково або в повному обсязі списується з Виконавця.
4.2.5. Повернення з обопільної згоди можна здійснити без спору. Для цього Виконавець повинен оповістити Адміністрацію про даної домовленості, а Замовник зняти блокування з замовлення.
4.2.6. При зміні початкового завдання, вихідних даних без попередження Виконавець має право вимагати сплатити дане доопрацювання або відмовитися від нього.
4.2.7. Якщо Виконавця обрали протягом доби після його оцінки, Виконавець зобов'язаний прийняти замовлення на виконання. Виконавець не буде оштрафований, якщо він відмовився підтверджувати виконання замовлення по закінченню 24 годин.
4.2.8. Якщо Замовник не вказав необхідний відсоток оригінальності роботи, Виконавець повинен дотримуватися встановленого мінімуму, що дорівнює 35%.
4.3. Негативні відгуки
4.3.1. Відповідні негативні відгуки видаляються.
4.3.2. Відгуки видаляються на прохання того, хто його залишив.
4.3.3. На одне замовлення можливий тільки один негативний відгук.
4.4. Блокування коштів
4.4.1. Блокування коштів не є гарантійним терміном доопрацювання роботи. Виконавець зобов'язаний виправити зауваження по роботі і по закінченню блокування, якщо початкове завдання не було змінено.
4.5 Виведення коштів
4.5.1. Виведення коштів можна здійснити на рахунок фізичної особи чи фізичної особи підприємця у гривні.
4.5.2. При відкритому на користувача спірному рішення, висновки з його рахунку не здійснюються. Запити на висновок буде опрацьовано протягом доби з моменту закриття спору.
4.5.3. Заявки на виведення коштів обробляються протягом 24-72 годин.
4.5.4. Забороняється використовувати Сайт для обміну грошових коштів різних платіжних систем.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Рачук Оксана Петрівна
Україна, м. Вінниця, вул. Заньковецької, буд.28
п/р UA893052990000026009036111978 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
ІПН 2555304106
тел. (063) 7949214