Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной Офертой администрации Сайта (далее — Администрация) и регламентирует отношения по использованию сервиса «Stud Service», расположенного по интернет-адресу https://studservice.net. Администрация обеспечивает обслуживание Сайта, поддержку пользователей, соблюдение выполнения Соглашения.
Термины и определения:
Пользователь – любое физическое, либо юридическое лицо, зарегистрированное на сайте и безусловно принимающее условия настоящей Оферты. Пользователь может выступать либо в роли заказчика (Заказчик) - размещать заказы на выполнение учебных работ, либо в роли исполнителя (Исполнитель) - принимать заказы на выполнение работ.
Сервис «Stud Service» (Сайт) – ресурс, который расположен по адресу https://studservice.net - и создан с целью организации взаимодействия сторон соглашения Исполнитель и Заказчик для продажи, покупки, а также заказа решения письменных и чертежных работ (РГЗ, модульные, дипломы, рефераты, курсовые и др.) по различным дисциплинам.
Администрация сайта (Модератор) — ФЛП «Рачук Оксана Петрівна» (2555304106), физическое лицо-предприниматель, которое создано и действует и действует в соответствии с действующим законодательством Украины, местонахождение которой: Украина, г. Винница, ул. Заньковецькой, дом 28, , обеспечивающее обслуживание Сайта, поддержку пользователей, соблюдение выполнения Соглашения и занимающееся решением споров между Пользователями.
Баланс (Счёт) — виртуальный номер, закрепленный за каждым Пользователем ресурса. Все финансовые расчеты в рамках Сайта производятся с использованием данных счетов.
Работа - любой опубликованный на Сайте интеллектуальный труд, который является интеллектуальной собственности Исполнителя.
Арбитраж - независимая Арбитражная комиссия Сайта, которая выступает третьим лицом в решении споров между Заказчиком и Исполнителем и может обращаться к помощи независимых экспертов. Решение Арбитража является окончательным и пересмотру по существу спора не подлежит.
Комиссия – комиссия Сервиса, взимаемая за услуги и за обеспечение безопасности и проведение сделок, за поддержание корректной работы серверов и корректной работы сайта.
1. Права и обязанности Пользователя
1.1. Пользователь обязуется не публиковать и не обмениваться контактными данными с другими Пользователями (к контактным данным относятся номера телефонов, E-mail, Skype и т.д., а также ссылки на страницы в социальных сетях и любые ссылки, данные, содержащие личные сведения о пользователях). При передаче контактных данных с пользователя взыскивается штраф. При дальнейшей передаче данных пользователь блокируется.
1.2. Пользователь обязуется не публиковать или распространять информацию, которая содержит нецензурные выражения, оскорбления, направлена на пропаганду войны, терроризма, нарушает авторские права третьих лиц, а также иную информацию, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
1.3. Исполнитель обязуется выполнять все действия, оговоренные с Заказчиком в сроки, в полном объеме и в соответствии с заданием, сформулированным Заказчиком. Исполнитель обязуется производить доработку в рамках задания, без дополнительной оплаты, в соответствии с требованиями Заказчика. Время корректировки системой не ограничено, но данное обстоятельство не снимает ответственности с Исполнителя за несоблюдение сроков в случае длительной корректировки. Что считать длительной корректировкой для конкретного случая решает Арбитраж.
1.4. Исполнитель имеет право на получение вознаграждения за выполнение работы, на условиях, оговоренных с Заказчиком в рамках заказа.
1.5. Заказчик обязан выплатить вознаграждение Исполнителю за выполнение работы, на условиях, оговоренных с Исполнителем в рамках заказа.
1.6. Заказчик вправе запросить у Исполнителя корректировку работы без дополнительной оплаты в рамках задания: в течение всех дней до срока сдачи работы. Если Заказчик в течение Х дней с момента окончания срока сдачи Работы не запросит корректировку Работы у Исполнителя и не обратиться в Арбитраж (X зависит от типа работы, в среднем составляет 10-14 дней, и называется Гарантийным периодом), то в этом случае зарезервированные средства за Работу со Счёта Заказчика автоматически переводятся на Счёт Исполнителя. При этом окончание Гарантии не даёт право Исполнителю отказываться от корректировки Работы.
1.7. Пользователи вправе обратиться к Модератору для решения спорной ситуации, связанной с выполнением работы.
1.8. Возврат средств Заказчику осуществляется Модератором после рассмотрения претензии, поданной на Исполнителя, если Исполнитель не выполнил работу в срок или выполнил работу некачественно и отказался от последующих доработок. Решение о возврате средств рассматривает Арбитраж.
1.9. Исполнитель обязуется провести консультацию в письменном виде по подготовленному материалу, если этого потребует Заказчик и об этом заявлено в формулировке задания.
2. Права и обязанности Модератора
2.1. Модератор обязуется сохранять конфиденциальность контактных данных Пользователей.
2.2. Администрация имеет право за нарушение условия Соглашения блокировать доступ Пользователя к Сайту, редактировать (модерировать) и удалять информацию, размещенную Пользователем.
2.3. Модератор вправе применять штрафные санкции при разборе каждой ситуации индивидуально.
2.3.1. За нарушение п.п. 1.1 и / или 1.2: отказать в возврате средств Заказчику, либо сделать возврат за вычетом комиссии от 50% от суммы оплаты; также со Счёта Пользователя списать средства в размере, не превышающем 3-х кратную стоимость Работы, если стоимость определена, иначе в размере по усмотрению Администрации.
2.3.2. За несвоевременно и / или некачественно предоставленную Заказчику Работу Исполнитель может быть лишен вознаграждения за Работу частично или полностью по усмотрению Администрации. А также со Счёта Исполнителем могут быть списаны средства в размере от 30% от стоимости Работы.
2.3.3. За отказ от доработки или её невыполнение, а также за игнорирование сообщений Заказчика / Администрации сайта, Исполнитель может быть лишен вознаграждения за Работу частично или полностью по усмотрению Администрации. А также со Счёта Исполнителем могут быть списаны средства в размере от 30% от стоимости Работы.
2.3.4. За отмену заказа, находящегося на этапе выполнения, по вине Пользователя (Заказчика/Исполнителя) в случае признание таковой Арбитражем с его Счёта списываются средства в размере от 30% от стоимости Работы.
2.3.5. За несоблюдение Исполнителем срока сдачи, указанного Заказчиком в Задании, со Счёта Исполнителя списываются средства в размере от 20% от стоимости Работы.
2.3.6. За отказ от выполнения Исполнителем срочного заказа (при своевременной оплате заказа Заказчиком), со Счёта Исполнителя списываются средства в размере от 30% от стоимости Работы.
2.3.7. Срок вывода денежных средств (с Сайта на указанный Пользователем счёт) может быть увеличен на период по усмотрению Модератора.2.4. Администрация имеет право за каждую выполненную Работу взимать комиссию в размере не менее 10% от стоимости Работы с Заказчика.2.5. Администрация имеет право отправлять Пользователю информационные, новостные, рекламные и другие сообщения на эл.почту и по СМС. Пользователь имеет право отказаться от получения сообщений в Личном кабинете на Сайте.
2.4. Модератор вправе изменять данное Соглашение в одностороннем порядке, извещая об этом Пользователя заранее путем изменения настоящего Соглашения.
3. Ответственность сторон
3.1. Пользователь несет ответственность за размещаемую им информацию, за поведение на Сайте, за сохранность своего логина и пароля.
3.2. Сайт не несет ответственность:
3.2.1. За информацию, размещаемую Пользователями.
3.2.2. За любые действия, совершаемые Пользователями на Сайте, в том числе за сроки и качество выполняемых работ, за необоснованные претензии Заказчиков к Исполнителям, и, наоборот, за несоблюдение авторских прав третьих лиц т.д.
3.2.3. За любой прямой или косвенный вред, ущерб (убытки), произошедший из-за использования или невозможности использования данного Сайта.
3.2.4. За несанкционированный доступ третьих лиц к информации, хранящейся в системе.
3.3. Сайт несет ответственность перед Пользователем за сумму платежа, находящуюся на его Счету.
3.4. Сайт несет ответственность за выплату пользователю вознаграждения после разблокировки заказчиком в течение 24 часов или позднее из-за технических причин, зависящих от третьей стороны (но не позднее 14 суток).
4. Правила работы
4.1. Спорные ситуации (Спор)
4.1.1. Решения по спорным ситуациям не обсуждаются. Спор на один конфликт не может быть подан повторно.
4.1.2. Решение по спорным ситуациям принимается в течение 5 дней. Длительность принятия решения зависит от сложности рассматриваемого спора.
4.1.3. Позиции каждого участника должны быть приведены в споре, а не лично Администрации сайта.
4.2. Возврат денег за заказ и неустойки
4.2.1. Возврат за работу осуществляется только после того, как Исполнителю была предоставлена возможность доработки по конкретным замечаниям.
4.2.2. Возврат за работу по замечаниям (доработку) невозможен в полном объеме. Если заказчик заказал доработку у другого Исполнителя, то размер возврата будет равен стоимости доработки другим Исполнителям. Эта сумма будет списана со счета Исполнителя, который не выполнил доработку.
4.2.3. По заказу возможны выплаты неустойки. Неустойка - это сумма, которая взимается со счета Исполнителя сверх оплаты за заказ, например, в случае просрочки или серьезных несоответствий заданию. Размер неустойки устанавливается индивидуально по каждому заказу, но не может превышать 75% от стоимости заказа, установленной Исполнителем.
4.2.4. При полном возврате за заказ комиссия сайта также возвращается Заказчику. Возвращение комиссии Заказчику частично или в полном объеме списывается с Исполнителя.
4.2.5. Возврат по обоюдному согласию можно осуществить без спора. Для этого Исполнитель должен оповестить Администрацию о данной договоренности, а Заказчик снять блокировку с заказа.
4.2.6. При изменении первоначального задания, исходных данных без предупреждения Исполнитель вправе потребовать оплатить данную доработку или отказаться от нее.
4.2.7. Если Исполнителя выбрали в течение суток после его оценки, Исполнитель обязан принять заказ на выполнение. Исполнитель не будет оштрафован, если он отказался подтверждать выполнение заказа по истечению 24 часов.
4.2.8. Если Заказчик не указал требуемый процент оригинальности работы, Исполнитель должен соблюдать установленный минимум, равный 35% по системе Aнтиплагиат.ру.
4.3. Отрицательные отзывы
4.3.1. Ответные отрицательные отзывы удаляются.
4.3.2. Отзывы удаляются по просьбе того, кто его оставил.
4.3.3. На один заказ возможен только один отрицательный отзыв.
4.4. Блокировка средств
4.4.1. Блокировка средств не является гарантийным сроком доработки работы. Исполнитель обязан исправить замечания по работе и по истечению блокировки, если первоначальное задание не было изменено.
4.5. Вывод средств
4.5.1. Вывод средств можно осуществить на платежные счета физизического лица или физического лица предпринимателя в грн.
4.5.2. При открытом на пользователя спорном решение, выводы с его счета не осуществляются. Запросы на вывод будет обработаны в течение суток с момента закрытия спора.
4.5.3. Заявки на вывод средств обрабатываются в течение 24-72 часов.
4.5.4. Запрещается использовать Сайт для обмена денежных средств различных платежных систем.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ:
ФОП Рачук Оксана Петрівна
Україна, м. Вінниця, вул. Заньковецької, буд.28
п/р UA893052990000026009036111978 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
ІПН 2555304106
тел. (063) 7949214