Повернення та спірні ситуації

Прозорі умови повернення — без «сірих зон» та прихованих пунктів.

Коли можливе повернення

✅Робота не була розпочата, а замовлення скасовано з ініціативи клієнта протягом 24 годин.

✅Ми не дотримали узгоджені терміни з нашої вини та не запропонували рішення.

✅Результат об'єктивно не відповідає ТЗ (за наявності доказів та за умови, що ТЗ було коректним).

❌Клієнт змінив ТЗ або тему після старту, і це вплинуло на результат.

❌Вимоги викладача не були надані або були неповними на момент виконання.

❌Робота була прийнята клієнтом та використана (здана/завантажена) — тоді діють правки, а не повернення.

1Напишіть в підтримку: [email protected]

2Прикладіть ТЗ/методичку та переписку або зауваження викладача

3Вкажіть, що саме не відповідає технічному завданню

5 робочих днів. Варіанти рішення: доробка в рамках ТЗ, часткове повернення або повне повернення (за умовами вище).