Умови використання (публічна оферта)
Базові умови роботи з сервісом — зрозуміло та без дрібного шрифту.
Загальні положення
Справжня Угода є публічною офертою адміністрації Сайту та регламентує відносини щодо використання сервісу «StudService», розташованого за інтернет-адресою https://studservice.net.
StudService надає інформаційно-консультаційні послуги та сервіс супроводу підготовки навчальних матеріалів. Усі деталі замовлення фіксуються в технічному завданні (ТЗ) до початку роботи.
Терміни та визначення
- Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, зареєстрована на сайті і безумовно приймає умови цієї Оферти. Може виступати в ролі Замовника або Виконавця.
- Сервіс «StudService» (Сайт) — ресурс за адресою https://studservice.net, створений для організації взаємодії Виконавець і Замовник.
- Адміністрація сайту (Модератор) — ФОП Рачук Оксана Петрівна (ІПН 2555304106), місцезнаходження: Україна, м. Вінниця, вул. Заньковецької, буд.28.
- Баланс (Рахунок) — віртуальний номер, закріплений за кожним Користувачем.
- Арбітраж — незалежна Арбітражна комісія Сайту для вирішення спорів. Рішення Арбітражу є остаточним.
- Комісія — комісія Сервісу за послуги, безпеку і проведення угод.
Права та обов'язки Користувача
- 1.1. Користувач зобов'язаний дотримуватися умов цієї Угоди та чинного законодавства України.
- 1.2. Користувач несе повну відповідальність за достовірність інформації, вказаної при реєстрації.
- 1.3. Користувач зобов'язаний зберігати конфіденційність свого логіна та пароля і не передавати їх третім особам.
- 1.4. Користувач зобов'язаний не використовувати Сервіс для розповсюдження спаму, шкідливого ПЗ та будь-якої інформації, що порушує права третіх осіб.
- 1.5. Замовник зобов'язаний чітко формулювати технічне завдання та надавати всі необхідні матеріали для виконання роботи.
- 1.6. Замовник зобов'язаний своєчасно перевіряти виконану роботу та повідомляти про зауваження у визначені строки.
- 1.7. Виконавець зобов'язаний виконувати роботу якісно та у визначені терміни, відповідно до технічного завдання.
- 1.8. Виконавець зобов'язаний не передавати виконану роботу третім особам та зберігати конфіденційність замовлення.
- 1.9. Користувач має право звернутися до Арбітражу у разі виникнення спірних ситуацій.
Права та обов'язки Модератора
- 2.1. Модератор забезпечує функціонування Сервісу та має право вносити зміни до правил роботи Сайту з попереднім повідомленням Користувачів.
- 2.2. Модератор має право заблокувати або видалити обліковий запис Користувача у разі порушення умов цієї Угоди.
- 2.3. Модератор має право стягувати комісію за користування Сервісом відповідно до чинних тарифів.
- 2.4. Модератор зобов'язаний забезпечити захист персональних даних Користувачів відповідно до чинного законодавства.
- 2.5. Модератор не несе відповідальності за якість робіт, виконаних Виконавцем, але сприяє вирішенню спорів через Арбітраж.
- 2.6. Модератор має право призупинити роботу Сервісу для проведення технічних робіт з попереднім повідомленням.
Відповідальність сторін
- 3.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цієї Угоди та чинного законодавства України.
- 3.2. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сервісу внаслідок технічних збоїв, дій третіх осіб або обставин непереборної сили.
- 3.3. Користувач несе повну відповідальність за використання отриманих матеріалів. Сервіс надає інформаційно-консультаційні послуги і не відповідає за рішення третіх осіб (викладачів, комісій).
- 3.4. У разі порушення умов Угоди, винна сторона відшкодовує завдані збитки у порядку, передбаченому чинним законодавством.
Правила роботи
4.1. Спірні ситуації
У разі виникнення спірних ситуацій між Замовником і Виконавцем, будь-яка зі сторін може звернутися до Арбітражу. Арбітражна комісія розглядає спір протягом 5 робочих днів з моменту звернення. Рішення Арбітражу є остаточним і обов'язковим для обох сторін.
4.2. Повернення грошей
Повернення коштів здійснюється у випадках, передбачених політикою повернень. Кошти повертаються на Баланс Користувача або на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, протягом 5-10 робочих днів.
4.3. Негативні відгуки
Користувач має право залишити негативний відгук щодо якості послуг. Відгук має містити об'єктивну інформацію та не порушувати права інших Користувачів. Адміністрація залишає за собою право видаляти відгуки, що містять нецензурну лексику або наклеп.
4.4. Блокування коштів
Кошти Замовника блокуються на Балансі після оформлення замовлення та перераховуються Виконавцю після підтвердження Замовником прийняття роботи. У разі спору кошти залишаються заблокованими до рішення Арбітражу.
4.5. Виведення коштів
Виконавець може вивести зароблені кошти з Балансу на банківську картку або електронний гаманець. Мінімальна сума виведення та строки обробки визначаються чинними тарифами Сервісу.
Оплата
Ціна фіксується до початку робіт і не змінюється. Модель оплати: передоплата 50% при старті, фінальний платіж після здачі готової роботи. Адміністрація має право стягувати комісію не менше 10% від вартості Роботи.
Конфіденційність
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої політики конфіденційності.
Спори та повернення
Порядок розгляду спірних ситуацій та повернення коштів описано в політиці повернень.
Адреса та реквізити
ФОП Рачук Оксана Петрівна
Україна, м. Вінниця, вул. Заньковецької, буд.28
п/р UA893052990000026009036111978 в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
ІПН 2555304106
тел. (063) 7949214