Условия использования (публичная оферта)

Настоящее Соглашение является публичной офертой администрации Сайта и регламентирует отношения по использованию сервиса «StudService», расположенного по адресу https://studservice.net.

StudService предоставляет информационно-консультационные услуги и сервис сопровождения подготовки учебных материалов. Все детали заказа фиксируются в техническом задании (ТЗ) до начала работы.

Регистрация на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, использование Сайта должно быть немедленно прекращено.

• Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на сайте. Может выступать в роли Заказчика или Исполнителя.
• Сервис «StudService» (Сайт) — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://studservice.net, предназначенный для организации взаимодействия Исполнителя и Заказчика в процессе выполнения Работ.
• Администрация сайта (Модератор) — ФОП Рачук Оксана Петровна (ИНН 2555304106), местонахождение: Украина, г. Винница, ул. Заньковецкой, д.28.
• Баланс (Счёт) — виртуальный номер, закреплённый за каждым Пользователем, отражающий состояние взаиморасчётов между Пользователем и Сервисом.
• Арбитраж — независимая Арбитражная комиссия Сайта, созданная для разрешения споров между Заказчиком и Исполнителем. Решение Арбитража является окончательным и обязательным для обеих сторон.
• Комиссия — комиссия Сервиса, взимаемая за предоставление услуг, обеспечение безопасности сделок и проведение расчётов между Пользователями.

• 1.1 Запрещено публиковать и обмениваться контактными данными (номера телефонов, email, ссылки на социальные сети и мессенджеры) в публичных и приватных сообщениях на Сайте. За нарушение данного пункта взимается штраф. При повторном нарушении — блокировка аккаунта без возможности вывода средств.
• 1.2 Запрещено публиковать нецензурную, оскорбительную информацию, пропаганду насилия, дискриминации, а также любые материалы, противоречащие законодательству.
• 1.3 Исполнитель обязуется выполнять Работу в полном объёме, в установленный срок и в соответствии с заданием Заказчика. Доработки в рамках первоначального задания выполняются без дополнительной оплаты.
• 1.4 Исполнитель имеет право на получение вознаграждения за выполненную Работу после её принятия Заказчиком.
• 1.5 Заказчик обязан выплатить вознаграждение Исполнителю после принятия Работы в установленном порядке.
• 1.6 Заказчик может запросить корректировку Работы без дополнительной оплаты в рамках первоначального задания в течение гарантийного периода (10–14 дней с момента сдачи Работы).
• 1.7 Пользователи имеют право обращаться к Модератору для разрешения спорных ситуаций, возникающих в процессе работы.
• 1.8 Возврат средств Заказчику осуществляется только после рассмотрения претензии Арбитражной комиссией Сайта.
• 1.9 Исполнитель обязуется провести консультацию по подготовленному материалу, если это указано в задании Заказчика.

• 2.1 Модератор обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователей и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
• 2.2 Администрация оставляет за собой право блокировать доступ к аккаунту, редактировать и удалять любую информацию, размещённую Пользователями, если она нарушает условия настоящего Соглашения.
• 2.3 Модератор вправе применять штрафные санкции к Пользователям:
  • 2.3.1 За обмен контактными данными — штраф от 200 грн с каждой стороны.
  • 2.3.2 За срыв сроков Исполнителем — штраф до 50% стоимости заказа.
  • 2.3.3 За некачественное выполнение Работы — частичный или полный возврат средств Заказчику.
  • 2.3.4 За мошеннические действия — полная блокировка аккаунта и удержание баланса.
  • 2.3.5 За использование нескольких аккаунтов одним лицом — блокировка всех аккаунтов.
  • 2.3.6 За оскорбление других Пользователей или Модератора — предупреждение, при повторе — блокировка.
  • 2.3.7 За попытку обхода системы оплаты Сервиса — штраф и блокировка аккаунта.
• 2.4 Комиссия Сервиса составляет не менее 10% от стоимости Работы и взимается с Заказчика при оформлении заказа.
• 2.5 Администрация вправе отправлять Пользователям информационные сообщения, связанные с работой Сервиса, статусом заказов и обновлениями условий.
• 2.6 Модератор оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

• 3.1 Сервис несёт ответственность за корректное функционирование платформы и сохранность средств на Балансе Пользователей.
• 3.2 Сервис не несёт ответственности за качество Работ, выполненных Исполнителем, но обязуется содействовать разрешению споров через Арбитраж.
• 3.3 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных при регистрации и оформлении заказов.
• 3.4 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов и т.д.).

Цена фиксируется до начала выполнения Работы и не подлежит изменению, за исключением случаев изменения объёма задания по согласованию сторон. Оплата осуществляется через платёжную систему Сайта. Комиссия Сервиса (не менее 10%) включается в стоимость заказа для Заказчика.

Средства зачисляются на Баланс Исполнителя после принятия Работы Заказчиком. В случае спора средства удерживаются до вынесения решения Арбитражной комиссией.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей политикой конфиденциальности. Администрация обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

Порядок рассмотрения спорных ситуаций и возврата средств подробно описан в политике возвратов. Все споры решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения — спор передаётся в Арбитражную комиссию Сайта.